Les responsabilités sociales des entreprises au Maroc et leur évolution

« La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) au Maroc s’impose progressivement comme un levier essentiel de compétitivité et de durabilité pour les organisations. Jadis perçue comme une démarche facultative voire marginale, la RSE s’est imposée dans le débat stratégique des entreprises marocaines, notamment dans un contexte de mondialisation croissante, d’exigences réglementaires internationales et de pression des consommateurs pour une gouvernance plus éthique et plus responsable.

Aujourd’hui, la RSE au Maroc ne se limite plus à la simple philanthropie ou au mécénat. Elle s’intègre aux politiques RH, à la stratégie environnementale, à la gouvernance interne et aux relations avec les parties prenantes. Cette dynamique s’inscrit également dans les objectifs de développement durable (ODD), les standards internationaux (ISO 26000, Pacte mondial des Nations unies) et la transition vers une économie verte, inclusive et performante.

Dans ce contexte, il devient essentiel de comprendre l’évolution de la responsabilité sociale des entreprises au Maroc, les progrès accomplis, les limites observées, les acteurs mobilisés, et les perspectives à court et moyen terme. »

 

-1-Les origines et le développement progressif de la RSE au Maroc

L’introduction de la RSE au Maroc remonte aux années 2000, dans le sillage de l’internationalisation de l’économie nationale. Les grandes filiales de groupes multinationaux ont été les premières à importer des pratiques éthiques, environnementales et sociales adaptées à leurs normes de maison mère.

Ces premières initiatives, souvent isolées, ont préparé le terrain pour une réflexion plus systémique sur le rôle sociétal des entreprises.

Le tournant significatif a lieu en 2006 avec la création par la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) de la Charte RSE, un document de référence structurant l’engagement des entreprises autour de neuf piliers : respect des droits humains, amélioration des conditions de travail, protection de l’environnement, lutte contre la corruption, gouvernance responsable, transparence, engagement sociétal, développement local, et innovation durable.

En parallèle, l’État marocain a consolidé son cadre juridique en matière sociale, environnementale et de gouvernance. L’adoption du nouveau Code du travail en 2004, la création du ministère de l’Environnement, et la signature de conventions internationales sur le développement durable ont marqué un renforcement progressif des obligations sociales des entreprises.

 

-2-Le label RSE : un outil de structuration des pratiques responsables

La CGEM a franchi un cap décisif en 2010 avec la création du label RSE, qui évalue et certifie les entreprises marocaines répondant aux standards de la Charte RSE. Ce label permet de structurer les démarches des entreprises, de mesurer leur impact, et de crédibiliser leur communication externe. Il devient aussi un critère de différenciation dans les appels d’offres, notamment dans les marchés publics ou les collaborations internationales.

Cependant, ce label reste encore largement dominé par les grandes entreprises. Les PME, qui représentent pourtant plus de 90 % du tissu économique marocain, y sont sous-représentées. Plusieurs freins expliquent cette situation : coût de la labellisation, complexité des critères, manque de ressources humaines qualifiées, ou encore faible sensibilisation des dirigeants à la RSE.

 

-3-Cadre réglementaire et initiatives publiques

Le Maroc a adopté en 2017 une Stratégie Nationale de Développement Durable (SNDD) visant à aligner l’ensemble des politiques sectorielles sur les principes de durabilité. Cette stratégie vise une transition vers une économie verte, économe en ressources et socialement inclusive. 

Elle encourage explicitement l’intégration de la RSE dans le tissu productif, notamment via la fiscalité verte, les normes environnementales et l’incitation au reporting extra-financier.

En 2019, le régulateur des marchés financiers a imposé aux entreprises cotées à la Bourse de Casablanca un reporting ESG (Environnement, Social, Gouvernance). Cette mesure vise à renforcer la transparence et à aligner les pratiques marocaines sur les standards internationaux.

En parallèle, des initiatives publiques encouragent l’entrepreneuriat durable, le développement de l’économie sociale et solidaire, la valorisation des déchets, l’efficacité énergétique ou encore l’inclusion des personnes en situation de handicap. Néanmoins, les politiques publiques manquent encore de cohérence et de coordination pour massifier l’adoption des pratiques RSE dans tous les secteurs.

 

-4-L’implication des grandes entreprises

Certaines entreprises marocaines se sont illustrées par des pratiques RSE innovantes et exemplaires. Parmi elles, les grandes entreprises opérant dans les secteurs des phosphates, de l’énergie, de la finance, ou des télécommunications se démarquent par des engagements forts.

Ces entreprises développent des stratégies complètes intégrant la performance économique, l’impact environnemental et la responsabilité sociale. Elles investissent dans les énergies renouvelables, soutiennent des programmes éducatifs dans les zones rurales, forment leurs employés sur l’égalité professionnelle et l’inclusion, et publient des rapports RSE détaillés.

Cette dynamique s’explique en partie par leur exposition aux marchés internationaux, leur obligation de conformité avec les standards mondiaux, mais aussi par une volonté croissante d’inscrire leur croissance dans une logique de responsabilité sociétale.

 

-5-Les PME face au défi de la RSE

Si les grandes entreprises sont en avance sur la RSE, les petites et moyennes entreprises peinent encore à structurer une démarche cohérente. Nombre d’entre elles réduisent la RSE à des dons ponctuels, à des actions caritatives ou à des pratiques de gestion internes sans lien direct avec une stratégie globale.

Plusieurs obstacles freinent leur engagement : ressources financières limitées, manque d’expertise, absence d’outils adaptés à leur taille, ou encore pression des coûts dans un marché concurrentiel. Pour remédier à cela, des initiatives émergent : guides pratiques, formations à la RSE, programmes d’accompagnement public-privé, et partenariats avec des ONG ou des institutions internationales.

Il est impératif d’adapter la RSE au contexte des PME marocaines en simplifiant les outils d’évaluation, en réduisant les coûts de certification, et en mettant en avant les gains de performance, d’image et de fidélisation des talents qu’elle peut générer.

 

-6-Le rôle croissant de la société civile

La société civile joue un rôle fondamental dans la promotion de la responsabilité sociale des entreprises. Associations, fondations, médias spécialisés et centres de recherche contribuent à sensibiliser, former, et accompagner les entreprises marocaines vers des pratiques plus durables.

Des ONG environnementales organisent des campagnes de sensibilisation, des opérations de nettoyage ou des programmes d’éducation à l’environnement. D’autres structures agissent pour la promotion de l’égalité des genres, l’accès à l’éducation ou la lutte contre la précarité.

La pression citoyenne, via les réseaux sociaux ou les initiatives de boycott, influence également le comportement des entreprises et les incite à adopter des pratiques plus éthiques et transparentes. Cette mobilisation citoyenne, bien que diffuse, représente un levier de changement puissant et incontournable.

 

-7-Les bénéfices de la RSE pour l’entreprise

Loin d’être une contrainte, la RSE constitue un facteur de différenciation et de performance durable. Les entreprises qui adoptent une démarche RSE structurée bénéficient de plusieurs avantages : amélioration de la réputation, fidélisation des clients, attractivité auprès des talents, meilleure résilience face aux crises, accès facilité aux financements responsables, réduction des risques juridiques et opérationnels.

Sur le plan interne, la RSE améliore le climat social, renforce l’engagement des collaborateurs, réduit le turnover et stimule l’innovation. Sur le plan externe, elle facilite l’accès aux appels d’offres, en particulier ceux intégrant des critères environnementaux ou sociaux.

De plus, dans un contexte de durcissement des normes européennes sur les importations (comme le mécanisme d’ajustement carbone aux frontières), la conformité RSE devient un impératif pour les entreprises exportatrices marocaines.

 

-8-Limites et défis persistants

Malgré les avancées, la généralisation de la RSE au Maroc se heurte encore à plusieurs limites. D’abord, une grande partie des entreprises, en particulier les TPE et PME, n’intègre pas encore la RSE comme un levier stratégique. Les démarches restent souvent superficielles, non mesurées et déconnectées de la performance globale de l’entreprise.

Ensuite, les incitations fiscales ou financières sont encore peu développées, ce qui limite l’engagement volontaire. L’absence d’un cadre légal contraignant applicable à toutes les entreprises ralentit la démocratisation de la RSE.

Enfin, il manque un système de suivi, d’évaluation et de comparaison des pratiques RSE au niveau national. La création d’un indice national RSE permettrait de benchmarker les entreprises, de valoriser les bonnes pratiques et d’encourager la transparence.

 

-9-Perspectives et recommandations

Pour accélérer l’intégration de la RSE dans l’économie marocaine, plusieurs pistes d’action peuvent être envisagées :

1. Renforcer le cadre réglementaire en rendant obligatoires certaines pratiques (reporting, audits RSE, respect des droits sociaux fondamentaux).
2. Mettre en place un système d’incitations : allègements fiscaux, subventions à l’investissement durable, bonus dans les appels d’offres publics.
3. Créer un indice national RSE regroupant des indicateurs sectoriels pour évaluer les progrès des entreprises.
4. Adapter les outils RSE aux PME : guides simplifiés, plateformes numériques d’auto-évaluation, accompagnement sur mesure.
5. Renforcer les partenariats public-privé-ONG pour former, accompagner et valoriser les entreprises responsables.
6. Sensibiliser les consommateurs à l’impact de leurs choix et encourager la consommation responsable.
7. Valoriser les entreprises labellisées RSE en leur offrant une meilleure visibilité et un accès prioritaire à certains marchés.

 

-10-Conclusion

La responsabilité sociale des entreprises au Maroc connaît une dynamique de transformation progressive. De l’engagement volontaire à la structuration institutionnelle, la RSE s’impose de plus en plus comme un élément central de la stratégie d’entreprise, en lien avec les enjeux de durabilité, d’inclusion et de compétitivité.

Si de nombreux progrès ont été réalisés, notamment grâce à l’implication de la CGEM, de l’État, des grandes entreprises et de la société civile, il reste encore un long chemin à parcourir pour que la RSE devienne un réflexe intégré et partagé par l’ensemble du tissu entrepreneurial marocain.

La prochaine étape consistera à démocratiser la RSE auprès des PME, à renforcer le cadre incitatif, à développer des outils de mesure et à faire de la responsabilité sociétale un moteur de transformation économique et sociale. Dans un monde en quête de sens, les entreprises marocaines ont tout à gagner à s’engager durablement dans cette voie.