Directeur SAV Automobile

Phénicia Conseil recherche un Directeur SAV Automobile pour son client : un groupe basé à à l’ile de Mayotte composé de plusieurs entités avec plus de 150 d’employés, œuvrant dans les domaines de la construction (Bâtiment et Travaux Publics , transport, distribution et location automobile :(Véhicules, Camions et Pièces)

Poste:

Sous l’autorité directe du Président Directeur Général, Le poste de Directeur SAV s’articule autour des principales missions suivantes:

• Assurer l’interface entre la Direction Générale et les services techniques de l’entreprise Être le garant de la fiabilité et la qualité des réparations des véhicules entrants et sortants
• Mettre en œuvre de façon opérationnelle l’entretien et le développement des installations
• Assurer l’encadrement des équipes techniques : recruter, animer, motiver et fédérer
• Proposer de nouvelles solutions techniques et des pistes de développement du Service Après-Vente et pieces
• Assurer la veille technologique
• Gérer les relations avec les clients et les partenaires
• Développer le portefeuille de client du SAV
• Superviser la vente des pièces et le traitement des garanties
• Assurer un niveau de stock optimal pour répondre efficacement à la demande des clients
• Inspecter les travaux réalisés sur les véhicules entrants à leur sortie
• S’assurer que tous les problèmes des véhicules en fin de réparation ont été solutionnés
• Assurer l’exécution et le suivi du budget du service après-vente

Le poste est basé à Mamoudzou-Ile de Mayotte

Profil:

Vous êtes issu d’une formation technique de niveau Bac à bac +2, ou êtes expert dans le domaine avec une expérience significative dans l’animation des réseaux Après-vente de la distribution des PR au sein de distributeurs automobiles en Afrique et/ou France.

• Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques comme excel, word et pwp
• Vous connaissez et maîtrisez les logiciels de diagnostic des véhicules automobiles
• Vous avez une bonne expertise en gestion et élaboration des budgets
• Vous pouvez valoriser une expérience en management d’équipes pluridisciplinaires
• Vous possédez des connaissances théoriques et pratiques en mécanique Auto
• Vous avez démontré durant votre parcours professionnel des compétences dans la vente/le marketing
• Vous maitrisez le Français (langue maternelle), et l’Anglais professionnel

Transmettre votre CV à :paolo.bossi@recrutement-phenicia.fr