Manager de Riad de luxe

ENTREPRISE:

Phénicia conseil recherche un Manager de Riad de luxe à Marrakech pour son client un groupe international multi-secteurs leader sur son marché.

POSTE:

En qualité de Manager de Riad de luxe, vous jouez un rôle d’ambassadeur stratégique de la notoriété prestigieuse du Riad et de ses prestations hôtelières auprès d’une clientèle internationale.

Vous assurez la gestion opérationnelle du Riad avec l’objectif permanent d’offrir aux clients des prestations hôtelières et services de qualité optimale, tout en développant le chiffre d’affaires de la structure.

Les responsabilités de la fonction s’articulent autour des missions suivantes:

-Définir les objectifs et les axes stratégiques opérationnels du Riad dans le respect la politique générale du propriétaire
-Assurer la gestion du Riad en Business unit et transmettre un reporting financier quotidien au propriétaire.
-Définir les missions de votre personnel, élaborer les budgets (fonctionnement, investissement, formation,…) de chaque collaborateur pour leur fixer des objectifs opérationnels mesurables dans le temps.
-Transmettre à vos équipes les valeurs professionnelles du Riad avec comme enjeu permanent la satisfaction des clients
-Définir une stratégie de pricing performante autour d’une segmentation par typologie de clients
– Définir le plan marketing opérationnel et les axes de communication digitale sur les canaux de distribution du Riad
-Identifier de nouvelles plateformes /réseaux de distribution digitaux pour communiquer en fonction des cibles définies.
-Mettre en place un Yield management performant pour optimiser le taux de remplissage du Riad en parallèle d’une veille concurrence efficace.
-Optimiser les performances des canaux de vente en ligne, en analysant les indicateurs clés de performance (KPI) et en proposant des actions correctives pour maximiser les revenus.
-Maximiser tous les aspects liés à la maintenance du Riad pour garantir la sécurité, le confort, la satisfaction des clients et le maintien des normes esthétiques et opérationnelles.

Le poste est basé à Marrakech, vous bénéficierez d’un package salarial attractif: Salaire fixe+variable+indemnité logement

PROFIL:

Issu d’une formation supérieure hôtelière,Vos qualités relationnelles et de leadership vous permettent d’être perçu comme étant une source d’inspiration permanente de professionnalisme et créativité pour vos collaborateurs.

Vous disposez d’une solide expertise d’au minimum sept ans dans la gestion d’un établissement hôtelier en business unit acquise en partie sur le plan international et idéalement sur le continent Africain.

Vous êtes à l’écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour développer les compétences de vos équipes individuellement et collectivement.

Doté d’un esprit polyvalent, vus êtes un développeur dans l’âme avec une vision opérationnelle et entrepreneuriale des fonctions de l’hôtellerie et de son mode de fonctionnement.

Vous avez la passion des clients et savez utiliser votre réseau professionnel à des fins de promotion et de développement commercial.

Votre sens relationnel, écoute et préoccupation des attentes des clients vous permet de transformer leurs séjours hôteliers en une expérience de vie unique et inoubliable.

Vous maitrisez parfaitement le Français et l’Anglais