Responsable Service Après Vente

ENTREPRISE:

Phénicia conseil recherche un Responsable service après Vente H/F pour son client un leader sur le plan national dans la location de matériel de manutention

POSTE:

En qualité de responsable service après vente,votre fonction s’articule autour des principales missions suivantes: -Mettre en oeuvre avec la direction la stratégie commerciale et opérationnelle du service après vente: promotion des produits et des services,développement des contrats de maintenance -Encadrer les équipes de Techniciens de maintenance avec pour objectif permanent le respect des engagements vis à vis des clients en termes de qualité et délais d’intervention lors des dépannages. -Superviser et optimiser la préparation des interventions lors des dépannages -Contrôler la qualité de la réalisation et le suivi des interventions -Assurer la gestion de la flotte du matériel dans le respect des prix de revient des contrats -Développer avec le service commercial la promotions des produits et des services après vente -Assurer la gestion du budget en termes d’effectifs,marges des revenus horaires,frais du service,outillages…) Le poste est basé à Vénissieux (69)

PROFIL:

De formation technique,vous pouvez valoriser une expérience réussie à un poste de Responsable après vente d’au minimum sept ans dans le secteur du matériel de manutention industriel(chariots élévateurs,nacelles…) ou des engins de travaux publics /agricoles Vous avez une bonne expertise technique des moteurs diésels industriels avec de bonnes compétences en hydraulique,électromécanique,transmission. Vous êtes un professionnel dans la prestation de services après vente avec de bonnes aptitudes dans la relation clients et négociation commerciale La qualité de votre management vous permet de fédérer vos équipes autour des objectifs.